Telefónica: Producción editorial integral
Resultado
Lograr mayor fidelización de clientes PyME, aumentar el cross-selling e incrementar las ventas de productos de valor agregado.
Desafío
Generamos un medio de comunicación propio que permitió tener contacto directo, periódico y de calidad con los clientes. La publicación, de más de 100 páginas, presentaba artículos de management y tecnología realizados por periodistas especializados y docentes de las más prestigiosas universidades nacionales e internacionales.
Propuesta
La publicación fue distribuida a 25.000 PyMEs durante ocho años consecutivos, obtuvo premios editoriales tanto por su calidad integral como por su contenido. Una encuesta de satisfacción reveló que la opinión de los clientes que recibían la publicación era un 20% más favorable sobre la empresa y sus productos que quienes no la recibían. Debido al éxito en la Argentina, se creó Alta Gerencia, una edición publicada por Telefónica CTC de Chile.